111bt-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111bt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 111bt-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

111bt-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তেও এই বিষয়ে পরিপূরক তথ্য রয়েছে, যা একসঙ্গে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের 111bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা কোনো সেবা গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

111bt বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর (কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ নয়)
• নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য
• সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার তথ্য এবং সেশন সংক্রান্ত লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও লেনদেনের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের সময় ও ধরন

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং লগইন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পাদন ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
• প্রতারণা ও সুরক্ষা: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যার সমাধান করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস বা অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা — তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা 111bt-এর অগ্রাধিকার। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রোটোকল
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP ভিত্তিক)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ
• ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন (অ্যানোনিমাইজড) করা হয়।

ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

111bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত কারিগরি তথ্য পেতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকলে তা করা হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকাতে সহযোগিতা করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা 111bt-এর হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা আমাদের গোপনীয়তার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

ধারা ০৬

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111bt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো সেবার কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন বিভাগ বা গেম বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

111bt আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে সহায়তা দলকে জানালে তা বন্ধ করা হবে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদানের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

111bt দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন, যেখানে সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলো আলোচনা করা হয়েছে।

ধারা ০৮

নাবালক ব্যবহারকারী ও বয়স যাচাই

111bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে শনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন কোনো নাবালক 111bt-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি জরুরি ভিত্তিতে পর্যালোচনা করব।

ধারা ০৯

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

111bt-এর সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো বাংলাদেশের বাইরেও থাকতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। গেম প্রদানকারী যেমন Evolution, Pragmatic Play বা PG Soft-এর সার্ভারে কারিগরি তথ্য যেতে পারে, তবে তা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

111bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন।

সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি উল্লেখ করি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কতটা সাম্প্রতিক।

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত রয়েছে।